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开锁工作中的心得与感悟,发自肺腑的!

本人刚从事开锁这个行业不到2个月,每天基本都在贴小广告,回来有点闲暇时间就来锁艺人论坛看看帖子学习学习,这两天感冒严重了没出去贴,于是动手写点东西,第一次写,写的不好别见怪。 从开业说起吧,我们这个小县城开锁业想把证件办齐全必须要有一个门市,但本人经济条件不是很好,租不起好的门市,所以在住宅区租了一个小车库,当做门市,其实主要是住人。我认为条件好的可以租个好点的门市,一般情况的有个车库就行了,其实主要的还是宣传,比如小广告,后面详细说。

店开起来了,下面就是让别人知道你了,就开始到处楼区贴广告了。小广告排版也是相当重要的,中心思想要简明扼要,电话号码要显眼好记,广告纸张不能比同行的小,而且贴的时候位置也要找好,数量也尽量多,我都是每户门边的墙上上面一张,下面一张,同行的广告多的话,我就再多两张,楼道的墙上也贴,电表盒上,总之不能心疼广告钱,广告越多,活才能越多。

广告一边贴着,一边可能就会有活了,下面就说说我的上门服务,心平气和,不卑不亢,动作熟练且小心翼翼,让客户感觉你就是给自己家门上工作,比如上门来开锁的,开完锁之后试试房主的钥匙,通过试钥匙可能看出房主的锁芯和锁体是否存在问题,可以帮着解决一下,让客户打心里记住咱们的服务,也有可能给咱们带来更多的收益,比如房主的锁体有问题,反锁锁不了或者其他,可以利用语言适当的营销一下,劝客户更换新的锁体,这里只是打个比方,或者告诉客户锁芯根本不防盗,可以换一个好一点的锁芯,更安全。总之咱们人都来了,尽量的推销自己和自己的产品,能多赚点就多赚点,走时别忘给客户留一张名片,说有什么事情可以打电话,顺便说句出门别忘带钥匙等等关心的话语。人心都是肉张的,时间久了,你的忠实客户肯定会越来越多,帮你宣传的肯定也不在少数,这样收入自然就增加了。

这里顺便说一下同行之间广告竞争的问题,我刚开始贴广告的时候,也有同行撕我的广告,但是不管谁撕我,我也没有去撕别人,也不去盖住别人的广告,谁撕我的广告我会打电话和对方沟通,希望好好解决,以后谁也不要动谁的广告,大家看谁的运气好,不要恶性循环,恶性竞争。感觉大家都是这个行业的,贴广告都不容易,时间长了,谁也就不去弄谁的广告了,自己贴自己的就OK了。

再有就是咱们给客户换过锁芯锁体等的售后问题,一定要确保售后,客户打电话说有问题,不要推脱,尽量第一时间过去看看,这样客户会更加信任你,可能咱们去了,根本没什么问题,简单几下就解决了,但是对客户来说,这个门是一个家的保障,是一个重大问题,你帮他解决了,他会感谢你,会记住你,会帮你宣传,带来额外收益。我有一次就是,给客户换了一个锁芯,过几天客户打电话说钥匙转不了,锁反锁不上,我说不要急,我马上过去看看。过去卸开一看,锁芯没问题,锁体坏掉了,直接又帮他换了一个锁体,我多赚了钱还不说,客户还夸我服务态度好,说帮我介绍生意,还感谢我,我心里很开心。

其实我感觉咱们锁匠要是只指着开锁,根本赚不了多少钱,换锁才有更大的利润,所以要抓住每个上门服务的机会,推销自己,推销自己的产品,所以咱们锁匠不仅要有开锁技术,更有必要掌握一些营销技巧,把握每一个机会,为自己增加收入,这点很重要。

再有就是坚持的问题了,坚持贴广告,坚持以好的心态去服务客户,坚持每天学习,让自己更加强大。其实推销自己的产品,必须先推销自己,所以自己一定要强大。技术好,服务好,态度好,人品好,生意就会好,钱自然也就越赚越多。

最后这里说点不要脸的话,希望有技术的前辈们,对我们这些新人后辈,多多的指点指点,不吝赐教,希望我们锁匠之间少一点嘲笑,多一些关爱,多一些不保留的指点。不要秘笈自封,多多的互相交流,互相学习,才能让这个行业走的更远,走的更加辉煌。嘿嘿,老师傅们别让自己的独门技术失传了哦。

新人,写的有些啰嗦,但是能力有限,就能写成这样了,都是心里话,写的不好的前辈们不要笑我,真心希望这篇文章能帮到哪怕一个人,也算我不白写了,呵呵!

南宁汽车钥匙锁车里面了,钥匙锁尾箱了。